[David Calmels, Vice-président formation continue et alternance d’Université Paris Cité et Lydie Montabord, cheffe de projet]
Université Paris Cité obtient la certification Qualiopi pour toute son offre de formation professionnelle continue et de VAE, pour une période de trois ans.
Qualiopi, le sésame pour bénéficier de financements publics
Issue de la loi « Pour la Liberté de choisir son avenir professionnel » de 2018, cette certification vise à assurer et renforcer la qualité de services proposée à l’usager par les organismes de formation professionnelle. Choisir un organisme certifié Qualiopi garantit au stagiaire une légitimité et une crédibilité du prestataire de formation et permet aux entreprises d’obtenir des financements via des dispositifs de financements publics. Qualiopi ne certifie pas une offre de formation, mais bien un organisme de formation pour l’ensemble de ses prestations de services associées.
« Si les établissements d’enseignement supérieur publics accrédités après évaluation par l’HCERES sont réputés avoir satisfait à cette obligation de certification depuis janvier 2022, Université Paris Cité a souhaité s’engager dans la démarche de certification Qualiopi pour renforcer sa visibilité dans un marché devenu fortement concurrentiel et réaffirmer à ses partenaires et bénéficiaires sa volonté de proposer un service de qualité et à l’écoute des besoins de chacun. » souligne David Calmels, Vice-président formation continue et alternance d’Université Paris Cité.
Une démarche qualité entamée depuis 5 ans
Initiée en 2017 par l’obtention d’une certification qualité dite FCU Bureau Veritas, la fusion des établissements fondateurs a permis d’étendre en 2019 cette certification à l’ensemble des actions de formation professionnelle de l’établissement pour une durée de 3 ans. Université Paris Cité s’est donc naturellement engagée en 2022 vers la certification Qualiopi pour l’ensemble des actions de formation professionnelle et de VAE (Validation des acquis de l’expérience), d’autant que l’obtention de la certification FCU Bureau Veritas a permis de bénéficier d’un audit dit allégé ou aménagé pour Qualiopi.
Dès lors, L’équipe qualité créée en septembre 2021 au sein de la Direction générale déléguée aux études, à la formation et à l’innovation pédagogique (DEFI), sous la direction de la cheffe de projet Lydie Montabord, a fédéré les pôles Formation Continue Universitaire (FCU) et Formation Tout au Long de la Vie (FTLV), les directions centrales, les facultés et les composantes qui disposent maintenant chacune d’un correspondant qualité.
Un audit couronné de succès
Du 4 au 8 juillet 2022, un audit, que les participantes et participants ont qualifié « d’intense, chargé de rencontres et de discussions », mené par une auditrice de l’organisme certificateur choisi (ISQ), a mobilisé pour chaque dispositif de formation audité des équipes pédagogiques et administratives.
« Cela fait près d’un an que l’équipe, sous la houlette de Lydie Montabord, mobilise les services centraux, les Facultés/composantes et les équipes pédagogiques et administratives des formations, en mettant en place des outils et des tableaux de bord pour fluidifier et pérenniser le suivi du processus qualité. Ces équipes, qu’elles aient été finalement choisies ou non par l’auditrice au moment de l’audit, se sont toutes impliquées et investies pour rassembler les éléments de preuve nécessaires à l’audit et être prêtes pour le jour J. » confirme David Calmels.
« La démarche qualité est l’affaire de tous » précise Lydie Montabord. « C’est valorisant de montrer à l’auditeur tout le travail effectué au cours de l’année. Le but est que l’usager (stagiaire, employeur ou financeur) soit satisfait du service rendu, qu’on puisse en mesurer les effets, et progresser dans un processus d’amélioration continue ».
Aucune non-conformité mineure ou majeure n’a été relevée. Répondant à l’exigence des indicateurs requis (1), c’est donc avec une grande satisfaction qu’Université Paris Cité obtient le label Qualiopi pour l’ensemble de ses actions de formations professionnelles et de VAE, le 26 juillet dernier, à l’échelle de sa direction centrale, de ses facultés et composantes et de son établissement composante (IPGP).
Et ce pour une période de 3 ans, avec un audit de contrôle à mi-parcours.
Si la certification est acquise jusqu’en 2025, les équipes du réseau qualité restent mobilisées et travaillent à l’amélioration continue des processus, avec pour objectif, encore et toujours, la qualité de service rendu à nos usagers.
RÈGLES D’UTILISATION DU LOGO QUALIOPI SUR VOS SUPPORTS DE COMMUNICATION
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Le logo Qualiopi peut être associé au logo d’Université Paris Cité dans le respect de la charte graphique Université Paris Cité et de la charte graphique Qualiopi sur : • Les documents imprimés (catalogues, affiches, brochures), • Les documents de présentation, • Les vecteurs de communication en ligne. Le logo Qualiopi doit toujours être accompagné de la mention adaptée correspondant à la catégorie d’action dont le processus a été certifié, et ce, selon la forme définie par la charte graphique : • actions de formation, • actions permettant de valider les acquis de l’expérience. Le logo doit être utilisée à des fins d’information générale. Il est donc interdit d’utiliser la marque : • dans une publicité (publication ou tout support média) pour une action de formation en particulier, • sur tout document relatif à une action de formation en particulier. |
(1) Parmi lesquels : la bonne transmission de l’information aux usagers (notamment via le site web de l’organisme), la prise en compte des besoins du marché de l’emploi, l’identification des besoins du public, l’adaptation de l’offre à ces besoins (au niveau pédagogique, technologique, organisationnel), les modalités de contrôle d’acquisition des connaissances et compétences, le processus d’amélioration continue mis en place en fonction des évaluations.